يبقى Open Dental نظام إدارة عيادتكم وجدولكم ومصدر المعلومات الموثوق لديكم. هذه إضافة تقرأ وتكتب من خلال واجهة Open Dental الموثقة — وليست بديلاً، وليست عملية ترحيل.
نتصل بمفتاح واجهة برمجية تصدرونه، مقابل واجهة Open Dental المنشورة. تُقدَّم هذه الواجهة بواسطة eConnector، الذي يعمل على خادمكم بالطريقة نفسها التي يعمل بها بالفعل لعملاء واجهة Open Dental الآخرين — لذلك هذا ليس اتصالاً بقاعدة البيانات، ولا يوجد ترحيل بيانات ولا تحويل. تستمر نسخة Open Dental لديكم وeConnector الحالي في العمل كما هما.
يرد الذكاء الاصطناعي على المكالمات التي توجهونها إليه — بعد ساعات العمل، أثناء الانتظار، الخط الثاني، أو أي خطوط تختارونها. يجيب على أسئلة الساعات، الموقع، التأمينات المقبولة والمرضى الجدد باستخدام الإجابات التي تقدمونها، يبحث عن المتصل أو ينشئ سجل المريض، يجد الوقت المتاح، ويحجز في الجدول المباشر. يكون الموعد موجوداً في Open Dental قبل انتهاء المكالمة، حتى يتمكن موظفو الاستقبال من رؤيته فوراً.
تحديثات حالة المواعيد والإلغاء غير مدعومة في واجهة Open Dental البرمجية، لذلك لا يحاول الذكاء الاصطناعي القيام بها وتبقى يدوية لفريقكم. عندما يريد المتصل إلغاء أو نقل زيارة، يحدد الذكاء الاصطناعي هوية المريض، يدوّن ما يطلبه، ويمرر الطلب إلى فريقكم لإجراء التغيير في Open Dental. الأسئلة السريرية، نزاعات الفواتير وأي شيء يطلب المتصل تصعيده يتم توجيهها بالطريقة نفسها بدلاً من الإجابة عليها.
الإعداد عبارة عن بيانات اعتماد ورقم هاتف، وليس عملية ترحيل. تصدرون مفتاح واجهة برمجية من Open Dental وتؤكدون أن eConnector — مكون Open Dental الذي يقدم الواجهة البرمجية من خادمكم — يعمل، ثم تحوّلون الخط الذي تريدون تغطيته: رقم تتبع، خط ما بعد ساعات العمل، أو الفائض من رقمكم الرئيسي. نحمّل ساعاتكم، المزودين، المعامل، قواعد الجدولة والإجابات التي يقدمها فريقكم بالفعل، وتستمعون إلى مكالمات تجريبية وتصححون النص قبل أن يتلقى مكالمة مباشرة. لا يوجد ترحيل بيانات، ولا تحويل، ولا برامج على أجهزة المعامل.
كلا. يبقى Open Dental كما هو ويبقى مصدر المعلومات الموثوق لديكم — هذا يتصل به عبر الواجهة البرمجية الموثقة ويكتب في الجدول الذي تستخدمونه بالفعل. لا يوجد ترحيل بيانات ولا جدول موازٍ لتسويته.
كلا — ليس على Open Dental. واجهة Open Dental البرمجية تدعم إنشاء وقراءة المواعيد، لكن ليس تحديثات حالة المواعيد أو الإلغاء، لذلك لا يحاول الذكاء الاصطناعي ذلك. المتصل الذي يطلب نقل أو إلغاء موعد يتم تحديد هويته، ويُدوَّن طلبه، وينتقل إلى فريقكم؛ يقوم شخص بإجراء التغيير في Open Dental.
كلا — يستخدم واجهة Open Dental البرمجية الموثقة فقط، بمفتاح واجهة برمجية تصدرونه ويمكنكم إلغاؤه. ينشر Open Dental مستويات الثقة التي تصف كيفية اتصال موردي الطرف الثالث ببيانات العيادة، وتلك القائمة تستحق القراءة على موقعهم؛ ما يمكننا إخباركم به عن اتصالنا هو أنه يتم من خلال الواجهة البرمجية الموثقة ولا يحمل اتصالاً مباشراً بقاعدة البيانات.
ينتقل الطلب إلى فريقكم مع ما جمعه الذكاء الاصطناعي — من هو المتصل، ماذا طلب، ورقم للاتصال — حتى يتمكن شخص ما من متابعته بدلاً من العمل من صندوق البريد الصوتي. الأسئلة السريرية، نزاعات الفواتير، حالات الطوارئ وأي شيء يصعّده المتصل يتم توجيهها بدلاً من الإجابة عليها.
يمكنكم الاحتفاظ بها. هذا لا يتطلب إيقاف eServices. هناك تداخل، حيث أن هذا يغطي أيضاً نماذج القبول مع صور بطاقات التأمين والجدولة الذاتية. ما إذا كان هذا التداخل يستحق الدمج هو قرار يُتخذ بعد رؤية كليهما يعملان، وليس في اليوم الأول.
نوقع BAA، ويتم تشفير PHI على مستوى الحقل أثناء التخزين. الوصول محدود النطاق لعيادتكم، وبيانات اعتماد واجهة Open Dental البرمجية التي تصدرونها تبقى لكم لإلغائها في أي وقت.
إذا كنتم تستخدمون Open Dental وتفقدون مكالمات، ليس عليكم تبديل الأنظمة. هذا يرد على الهاتف، يجيب على الأسئلة الشائعة، ويحجز مواعيد جديدة في جدول Open Dental المباشر لديكم من خلال الواجهة البرمجية الموثقة. لا يغيّر حالة المواعيد ولا يلغيها — واجهة Open Dental البرمجية لا تدعم ذلك، وتبقى يدوية لفريقكم.
Open Dental علامة تجارية لشركة Open Dental Software, Inc. Intake.Dental منتج مستقل وليس تابعاً لشركة Open Dental Software, Inc. ولا معتمداً منها ولا مموّلاً منها.
تحتفظون بـ Open Dental. يرد هذا على الهاتف عندما لا يستطيع مكتب الاستقبال لديكم، ويتعامل مع الأسئلة التي يُطرح على فريقكم بشكل أكثر — ساعات العمل، الموقع، التأمين المقبول، المرضى الجدد — ويكتب مواعيد جديدة في جدول Open Dental المباشر من خلال واجهة برمجة التطبيقات الموثقة لـ Open Dental. لا يغير حالة الموعد ولا يلغي المواعيد؛ واجهة برمجة التطبيقات لـ Open Dental لا تدعم ذلك، لذا تذهب هذه الطلبات إلى فريقكم.
عرض توضيحي مدته 20 دقيقة باستخدام جدولكم ورموز الإجراءات الخاصة بكم. بدون تبديل، بدون ترحيل، بدون استبدال كامل.
املأوا نموذج Intake Dental حقيقياً على هاتفكم — اطلعوا على ما يراه مرضاكم بالضبط.
