يقوم نظام «Intake Dental» بالرد على كل مكالمة، وحجز الموعد، والتحقق من التأمين، وكتابة الملاحظة السريرية، ومتابعة إعادة الحضور — كل ذلك تلقائيًا. وبذلك يتوقف فريقك عن القيام بالأعمال الروتينية ويُكرس وقته للمرضى. وتأتي النماذج الإلكترونية كميزة قياسية.
المكالمات الفائتة. ساعات الانتظار على الهاتف مع الجهات الدافعة. تسجيل البيانات في الملفات الطبية بعد انتهاء الدوام. المرضى الذين لم يحضروا ولم يتلقوا أي تذكير. يقوم برنامج «Intake Dental» بأتمتة الأعمال التي تستهلك يوم فريقك — حتى يتمكن موظفو مكتب الاستقبال لديك من الاهتمام بالمرضى بدلاً من الانشغال بالأعمال الورقية.
ليست الميزات — بل النتائج. تهدف كل وحدة إلى إعادة الإنتاج إلى الجدول الزمني المحدد لك أو توفير ساعات عمل لفريقك.
تشير تقديرات القطاع إلى أن كل مكالمة مفقودة من مريض جديد تكلف العيادة ما بين 900 و1,200 دولار من العائدات في السنة الأولى — حيث يضطر المريض إلى الذهاب إلى العيادة المجاورة. أما موظف الاستقبال الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي فيرد على المكالمات ويقدم عروض الأسعار ويحجز المواعيد بينما يكون فريقك مشغولاً مع المرضى أو نائماً.
توقف عن فقدان المكالماتأربع مهام يقوم بها موظفو مكتب الاستقبال يدويًّا طوال اليوم — وهي تُنفَّذ تلقائيًّا على مدار الساعة.
تتولى العمل بعد ساعات الدوام الرسمية، وفي عطلات نهاية الأسبوع، وأثناء أوقات الذروة في فترة الغداء — حيث تتحقق من جدول مواعيدك المباشر، وتقوم بحجز المواعيد مباشرةً في نظام إدارة العيادة (PMS)، وتجيب على أسئلة المرضى، وتحيل الأمر إلى أحد الموظفين في اللحظة التي تكون فيها الحاجة الفعلية إلى تدخل بشري.
اعرف المزيدكل ما يتعامل معه مكتب الاستقبال لديك — يتم رقمنته وترجمته ومزامنته مع نظام إدارة الفنادق (PMS) الخاص بك دون الحاجة إلى الإدخال المزدوج.
إجراءات التسجيل الإلكترونية، والتاريخ الطبي، وموافقات المرضى مع التوقيعات الإلكترونية والتقاط صور لبطاقات التأمين — تُستكمل قبل وصول المرضى وتُحفظ مباشرةً في الملف الطبي.
يقوم المرضى بملء الاستمارات والتحدث إلى الذكاء الاصطناعي بلغتهم الأم. ثم يقوم فريقكم بإعادة قراءة كل ما كتب باللغة الإنجليزية.
يقوم هذا النظام بتنفيذ الأعمال الروتينية التي يقوم بها موظفو مكتب الاستقبال طوال اليوم: فهو يرد على المكالمات ويقوم بحجز المواعيد على مدار الساعة، ويتحقق من التغطية التأمينية ويستخرج تفاصيل المزايا قبل كل زيارة، ويحول الإملاءات إلى ملاحظات طبية مكتملة في نظام إدارة العيادة (PMS) الخاص بكم، كما يرسل التذكيرات وإشعارات إعادة الزيارة التي تضمن امتلاء جدول مواعيدكم. يتولى فريقك اتخاذ القرارات التي تتطلب تقديرًا؛ بينما يتولى الذكاء الاصطناعي الأعمال الروتينية — ويحيل الأمر إلى الإنسان كلما دعت الحاجة إلى ذلك.
نعم — بل وأكثر من ذلك. توقع كل عيادة اتفاقية شراكة تجارية، ويتم تشفير جميع المعلومات الصحية المحمية (PHI) تشفيرًا مزدوجًا بشكل افتراضي: أولاً باستخدام خوارزمية AES-256-GCM، ثم باستخدام خوارزمية التشفير الخاصة بنا «Glyph Cipher» — وتُدرج هاتان الطبقتان في كل حساب دون أي تكلفة إضافية. تعمل المنصة بأكملها ضمن بنية تحتية متوافقة مع معايير HIPAA، ولا يمكن حتى لمشغلينا قراءة بياناتك المخزنة.
لا — بل إنه يزيل الأعمال الروتينية التي تسبب إرهاقهم. فالمكالمات لا تزال تُجاب حتى عندما تكون جميع الخطوط مشغولة، ويتم التحقق من التأمين دون الحاجة إلى الانتظار لمدة ساعة على الخط، وتُدوَّن الملاحظات دون الحاجة إلى البقاء في العمل لوقت متأخر. يكرس فريقك وقته للمرضى الموجودين أمامه والمكالمات التي تحتاج فعلاً إلى تدخل بشري، بينما يتولى الذكاء الاصطناعي معالجة الفائض من المكالمات، والمكالمات خارج ساعات العمل، والمهام المتكررة بينهما.
كل واحدة منها. تقوم باقاتنا الأساسية تلقائيًّا بإرسال نسخة PDF منسقة من استمارات التسجيل المكتملة عبر البريد الإلكتروني إلى مكتبك، بحيث يمكن دمجها في أي سير عمل لنظام إدارة العيادة (PMS) دون الحاجة إلى أي إعدادات — سواء كان Dentrix أو Eaglesoft أو Open Dental أو CareStack أو Curve أو tab32 أو Denticon أو أي نظام آخر. بالنسبة لأكثر من 60 منصة من أكثر المنصات شيوعًا، نقدم أيضًا مزامنة ثنائية الاتجاه من خلال جسر PMS المعتمد لدينا الذي يقوم بتسجيل بيانات الملفات الطبية والتأمين والملاحظات السريرية تلقائيًا.
ابدأ تشغيل نظام خدمة العملاء القائم على الذكاء الاصطناعي في غضون دقيقة تقريبًا. بدون عقود، وبدون رسوم بدء الاستخدام، مع إمكانية الإلغاء في أي وقت.
تساعد الإيداعات وسلاسل التأكيد الذكية وعمليات إعادة التعبئة الفورية في نفس اليوم على تجنب حدوث فجوات في الجدول الزمني — بدلاً من أن يضطر فريقك إلى تبريرها لاحقًا.
يتم استخراج بيانات الأهلية والتفاصيل الكاملة للمزايا تلقائيًا لكل موعد مدرج في الجدول — إلكترونيًّا، وعبر الفاكس، وحتى عبر مكالمة صوتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي عندما يرفض الجهة الدافعة استخدام الوسائل الرقمية.
اعرف المزيداملي الملاحظات مرة واحدة واحصل على ملاحظة SOAP منظمة في نظام إدارة العيادة (PMS) الخاص بك، مكتوبة بأسلوبك الخاص. قم بتسجيل الملاحظات السريرية بصوتك. وقع وأرسل بنقرة واحدة — لا مزيد من تسجيل الملاحظات بعد إطفاء الأنوار.
اعرف المزيديتم إرسال التذكيرات وحملات إعادة الاتصال وإعادة تفعيل حسابات المرضى غير النشطين دون أن يبذل أحد أي جهد — كما يتم ملء المواعيد الشاغرة الناتجة عن الإلغاءات تلقائيًّا من قائمة «ASAP» الخاصة بك.
اعرف المزيديدفع المرضى مقدمًا مقابل الاستفسارات المتعلقة بالصور، والآراء الطبية الثانية، والزيارات عبر الفيديو. وتقوم بالرد وفقًا لجدولك الزمني؛ وتُحوّل الأموال إلى حسابك المصرفي — وهي ميزة مدمجة في النظام، وليست مضافة لاحقًا.
املأوا نموذج Intake Dental حقيقياً على هاتفكم — اطلعوا على ما يراه مرضاكم بالضبط.
