كيف تجمع شركة Dental Education, Inc. d/b/a Intake.Dental المعلومات وتستخدمها وتحميها.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Dental Education, Inc. التي تعمل تحت الاسم التجاري Intake.Dental («نحن» أو «خاصتنا» أو «الخدمة») بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على الشروط الواردة أدناه.
نود أن نكون واضحين بشأن ما لا نقوم به بخصوص بياناتك:
اسم العيادة وعنوانها ومعلومات الاتصال بها، إلى جانب تفاصيل الفوترة وتفضيلات النطاقات الفرعية وحسابات مستخدمي الموظفين.
البيانات الديموغرافية للمرضى ومعلومات الاتصال والتاريخ الطبي/الأسنان المقدمة من خلال نماذج التسجيل، بالإضافة إلى معلومات التأمين والتوقيعات الإلكترونية وبيانات المواعيد.
نوع المتصفح وإصداره وعناوين IP من أجل تحسين الخدمة ومراقبة الأمان.
نقوم بحساب عدد مرات استخدام ميزات المنتج بشكل إجمالي فقط (على سبيل المثال، إحصاءات على مستوى الميزات حسب اليوم، والعيادة، ودور الموظف). لا تحتوي هذه الإحصائيات على أي أسماء أو معرّفات مستخدمين أو معلومات عن المرضى، ولا يمكن ربطها بأي شخص بعينه، وتُستخدم حصريًّا لتحسين الخدمة وتكييف واجهتها. لا نحتفظ بملفات تعريف سلوكية لكل مستخدم على حدة.
يتم تشفير جميع بيانات المرضى باستخدام خوارزمية AES-256-GCM مع تشفير Glyph ثنائي الطبقة الخاص بنا (المضمن في كل حساب) وتخزينها على بنيتنا التحتية المتوافقة مع HIPAA.
تُخزّن البيانات على Amazon Web Services (AWS) للتخزين والحوسبة المتوافقين مع HIPAA، بالإضافة إلى Supabase لخدمات قواعد البيانات. يعمل كلا المزودين بموجب اتفاقيات شراكة الأعمال (BAA) المبرمة مع Intake.Dental.
تشمل الخدمات AWS، وSupabase، وStripe، وشريكنا في تكامل نظام إدارة العيادة (PMS)، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) للتحقق من التأمين، وTwilio (الرسائل النصية والمكالمات الصوتية)، ومزودي خدمات إرسال البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات، ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي للمؤسسات (المستخدمة في التوثيق وإنشاء المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي، والتي لا تستخدم بياناتك لتدريب نماذجها)، وDaily.co (الفيديو)، وDeepL (ترجمة النماذج). ويخضع كل منها إما لاتفاقية BAA أو لاتفاقية معالجة بيانات مكافئة عند الاقتضاء.
نحن لا نخزن معلومات بطاقات الائتمان. تحكم سياسة خصوصية Stripe طريقة تعاملهم مع معلومات الدفع.
قد ترسل العيادات على الخدمة رسائل نصية إلى مرضاها عبر المنصة لتأكيد المواعيد، والتذكيرات، وإشعارات تغيير الجدول الزمني؛ وإشعارات عند توفر موعد مبكر للمرضى المدرجين في قائمة الانتظار الخاصة بالعيادة؛ روابط لملء استمارات القبول والتسجيل؛ ورموز التحقق لمرة واحدة؛ والردود على المحادثات التي يبدأها المريض. يقدم المرضى أرقام هواتفهم المحمولة ويوافقون على تلقي هذه الرسائل مباشرةً من عيادة طب الأسنان — عند حجز موعد، أو في استمارات القبول أو التسجيل الخاصة بالعيادة، أو شخصيًا في العيادة.
لن يتم مشاركة أي معلومات تتعلق بالهاتف المحمول مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية. لا يتم أبدًا بيع بيانات الاشتراك والموافقة الخاصة بمُرسِل الرسائل النصية أو مشاركتها مع أي طرف ثالث.
يختلف تواتر الرسائل بناءً على مواعيدك وطلباتك. قد تُفرض رسوم على الرسائل والبيانات. يمكن للمرضى إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية في أي وقت عن طريق الرد بـ STOP على أي رسالة، ويمكنهم الرد بـ HELP للحصول على المساعدة. يتم تفعيل إلغاء الاشتراك فورًا عبر المنصة بأكملها.
تبرم شركة Dental Education, Inc. اتفاقية شراكة تجارية (BAA) مع كل عيادة مسجلة دون أي تكلفة إضافية.
تشمل الإجراءات المتبعة تشفير AES-256-GCM، وTLS 1.3، والبنية التحتية لـ AWS المتوافقة مع HIPAA، والحماية من الهجمات الشائعة على الويب، وبيئات بيانات معزولة لكل عيادة.
يمكن للعيادات الوصول إلى جميع بيانات مرضاها وتصديرها في أي وقت، كما يمكنها طلب حذفها وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ المعمول بها.
سنقوم بإخطار العيادات المتأثرة في غضون 72 ساعة من اكتشاف أي حادث أمني يؤثر على المعلومات الصحية المحمية (PHI).
تتم معالجة معلومات المرضى القاصرين وفقًا لقانون HIPAA، والقوانين المعمول بها في الولاية، وسياسات العيادة نفسها.
يتم تخزين بيانات المرضى على خوادم موجودة في الولايات المتحدة.
سيعكس تاريخ «آخر تحديث» أي تغييرات تطرأ على هذه السياسة. ويُعتبر الاستمرار في استخدام الخدمات بعد الإخطار بمثابة قبول للشروط المحدثة.
هل لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@intake.dental.
