| الميزة | Intake.Dental | نسج |
|---|---|---|
| المؤسس | جوردان توماس، دكتوراه في طب الأسنان (طبيب أسنان ممارس) | رواد الأعمال في مجال التكنولوجيا، تأسست عام 2008 |
| المنتج الرئيسي | الاستقبال + ملاحظات الذكاء الاصطناعي + الذكاء الاصطناعي الصوتي + خدمة الاستقبال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) + الرسائل النصية + جدولة المواعيد + المدفوعات + التقييمات |
| الأسعار | النسخة الفردية 79.99 دولارًا / النسخة المتعددة 179.99 دولارًا / موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي 499.99 دولارًا / نظام الطيار الآلي 999.99 دولارًا شهريًّا | تبدأ باقة «Pro» من 249 دولارًا شهريًّا + حوالي 750 دولارًا لتكاليف الإعداد؛ أما باقتا «Elite» و«Ultimate» فتتوفر بأسعار مخصصة |
| عمليات تكامل PMS | جميع أنظمة إدارة العيادات (PMS): أكثر من 60 نظامًا عبر المزامنة ثنائية الاتجاه (Dentrix، Eaglesoft، Open Dental، CareStack، إلخ)؛ وجميع أنظمة إدارة العيادات الأخرى عبر الإرسال التلقائي لملفات PDF عبر البريد الإلكتروني | 7 واجهات برمجة تطبيقات مباشرة (Dentrix، Eaglesoft، Open Dental، Curve، SoftDent، Dolphin، Fuse) |
| لغات الذكاء الاصطناعي | 29 لغة مع توليف صوتي وترجمة في الوقت الفعلي | لغات متعددة في الرسائل القصيرة؛ لم يتم الإعلان عن عدد لغات المكالمات الصوتية |
| نظام الهاتف | يمكنك الاختيار بين خيارين: الاحتفاظ بهواتفك الحالية وإضافة تقنية الذكاء الاصطناعي إليها، أو تشغيل هواتفك عبر خدمة VoIP السحابية المدمجة في Intake.Dental (دون الحاجة إلى أجهزة مكتبية) | يستبدل نظام الهاتف الخاص بك بأجهزة VoIP |
| تحليلات الهاتف | تحليلات الذكاء الاصطناعي لكل مكالمة: ملخص، ونية المتصل، ونتيجة الحجز، ومعدل إتمام الحجز من المكالمة، وأرقام التتبع التسويقي لكل قناة | تحليلات المكالمات وتقارير المكالمات الفائتة ضمن منصة VoIP الخاصة بها |
| وقت الإعداد | تسجيل ذاتي يستغرق 60 ثانية؛ خدمة SaaS سحابية، دون الحاجة إلى أجهزة | 2–4 أسابيع للتنفيذ بالإضافة إلى رسوم إعداد تبلغ حوالي 750 دولارًا |
نماذج منطق شرطي متعددة اللغات، إعداد خلال 60 ثانية، 79.99 دولارًا أمريكيًا شهريًّا؛ تشمل فئة «Solo» عددًا غير محدود من الطلبات وتسليم الملفات بصيغة PDF.
توفر نماذج رقمية، لكنها تقتصر على مستويات «Elite» و«Ultimate»، بينما لا تتضمنها المستوى «Pro» على الإطلاق.
موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يقوم بالرد على المكالمات وحجز المواعيد وتصنيف الحالات بـ 29 لغة (عبر هواتفكم الحالية أو عبر خدمة VoIP السحابية الخاصة بـ Intake.Dental، والتي تتضمن تسجيل المكالمات وتحليلات الهاتف. تشمل الخدمة أيضًا إمكانية التراسل الكامل عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) والبريد الإلكتروني المباشر مع المرضى من لوحة التحكم، وتذكيرات المواعيد، وحملات إعادة الاتصال، والدفع عبر الرسائل النصية، والتسجيل في خطط العضوية الداخلية).
هواتف VoIP مزودة بخدمة الرسائل النصية في الاتجاهين (1,500–15,000 رسالة شهريًّا حسب الفئة) وخدمة الرد التلقائي على المكالمات الفائتة.
يتعرف على أسلوب كل مقدم خدمة في تدوين السجلات الطبية على مدار 30 يومًا؛ ويتولى تسجيل الملاحظات الصوتية، والتحقق من التأمين الصحي، وتدوين الملاحظات السريرية بـ 29 لغة.
تتولى «موظفة الاستقبال المدعومة بالذكاء الاصطناعي 2024» معالجة المكالمات والرسائل النصية وتحليل المشاعر وتحصيل المدفوعات، لكنها لا تقوم بإعداد الملاحظات الطبية.
يعمل مع جميع أنظمة إدارة الفنادق (PMS). مزامنة ثنائية الاتجاه لأكثر من 60 منصة من أكثر المنصات شيوعًا، وإرسال ملفات PDF تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني بالنسبة لجميع الحالات الأخرى. لا توجد رسوم لكل عملية تكامل.
تكامل مباشر عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع سبعة مزودي أنظمة إدارة الفنادق (PMS) محددين؛ أما الدعم المقدم لمزودي الخدمات غير المدرجين في تلك القائمة، فليس واضحًا.
يقدم Intake.Dental خمسة باقات نشطة (باقة «Solo» بسعر 79.99 دولارًا، Multi بسعر 179.99 دولارًا، وAI Receptionist بسعر 499.99 دولارًا، وAutopilot بسعر 999.99 دولارًا، وAI Dental Office الذي يشمل كل شيء بسعر 1,499.99 دولارًا شهريًا) دون أي رسوم على كل رسالة أو لكل مقدم خدمة. تبدأ أسعار Weave من 249 دولارًا شهريًّا لخطة Pro، مع إضافة تكلفة إعداد تبلغ حوالي 750 دولارًا، وتقتصر الميزات الرئيسية (النماذج، والتحقق من التأمين) على مستويات Elite/Ultimate التي تتطلب عروض أسعار مخصصة. بالنسبة لمعظم العيادات المستقلة، يقدم Intake.Dental Solo بالفعل ذكاءً اصطناعيًّا أكثر تخصصًا في مجال طب الأسنان مقارنةً بـ Weave Pro، وذلك بسعر يبلغ حوالي ثلث السعر.
يُعد الانتقال من Weave إلى Intake.Dental عملية ترحيل جزئية. حيث تحتفظون بهواتف Weave (أو تعودون إلى نظامكم السابق)، وتقومون بنقل ميزات تسجيل المرضى الجدد، والملاحظات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي الصوتي، والرسائل النصية القصيرة/البريد الإلكتروني للمرضى، والمدفوعات، وطبقة خطط العضوية إلى Intake.Dental. خصص حوالي أسبوع لتدريب الموظفين. أما الانتقال من Intake.Dental إلى Weave فهو عملية أكثر تعقيدًا: توقع أن يستغرق الأمر من 2 إلى 4 أسابيع لنقل أرقام الهواتف وتركيب الأجهزة، وستفقد ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالملاحظات السريرية الخاصة بطب الأسنان، وخدمة الاستقبال الصوتي متعدد اللغات، والتوثيق الذي تم تدريبه من قبل مقدمي الخدمة.
نعم، على الرغم من أن التداخل أكبر مما يبدو. توفر «Intake.Dental» خدمة رسائل SMS ثنائية الاتجاه كاملة مع المرضى، والبريد الإلكتروني المباشر، والدفع عبر الرسائل النصية، وخطط العضوية الداخلية، وموظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي، وتذكيرات بالمواعيد (لذا لا تحتاج معظم العيادات إلى منتجات «Weave» الخاصة بالرسائل أو المدفوعات أو الاستقبال إلى جانبها). تتكون الحزمة البسيطة من أجهزة هاتف VoIP من Weave (إذا كنت ترغب في ذلك) بالإضافة إلى Intake.Dental لتلبية جميع الاحتياجات البرمجية: تسجيل المرضى، والملاحظات السريرية، والذكاء الاصطناعي الصوتي متعدد اللغات، والتواصل مع المرضى، والمدفوعات، وخطط العضوية. وإذا كنت تفضل عدم استخدام أجهزة هاتفية منفصلة على الإطلاق، فيمكن أن تكون الوحدة الإضافية «Front Desk AI» من Intake.Dental هي نظام الهاتف أيضًا) وهو نظام VoIP سحابي مع توجيه IVR، وتسجيل المكالمات، وتحليلات «المكالمات إلى الحجوزات».
يعمل Intake.Dental مع جميع أنظمة إدارة العيادات (PMS). بالنسبة لأكثر من 60 منصة من أكثر المنصات شيوعًا، نقوم بإجراء مزامنة ثنائية الاتجاه؛ أما بالنسبة للمنصات الأخرى، فيتم إرسال النماذج المكتملة والملاحظات كملفات PDF منسقة عبر البريد الإلكتروني. يتمتع Weave بتكامل مباشر عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع سبعة مزودين محددين، ولا يوفر خيارًا بديلًا بتنسيق PDF للآخرين. يغطي كلا النظامين الأنظمة الرئيسية (Dentrix وEaglesoft وOpen Dental)، لكن Intake.Dental يصل إلى جميع العيادات بغض النظر عن نظام إدارة العيادة (PMS) الذي تستخدمه.
يتضمن تطبيق Intake.Dental نظامًا كاملًا للذكاء الاصطناعي الصوتي يخدم 29 لغة مع ترجمة فورية، مما يعني أنه يمكن للمريض الناطق بالإسبانية الاتصال وإتمام إجراءات التسجيل بالكامل باللغة الإسبانية. أما تطبيق Weave فيدعم قوالب الرسائل النصية القصيرة (SMS) بعدة لغات، لكنه لا يوفر إمكانيات صوتية مماثلة.
تطبق Intake.Dental نظام تحقق من ثلاث مستويات (التحقق الإلكتروني من الأهلية، والمكالمات الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وحل المشكلات تلقائيًا) على كل خطة من خطط «Solo» و«Multi» و«Autopilot». أما Weave، فتقدم خدمة التحقق فقط في مستويي «Elite» و«Ultimate»، ولا توجد وثائق عامة توضح المنهجية المتبعة.
يُعد Intake.Dental أسرع. يمكنك التسجيل وربط نظام إدارة العيادة (PMS) الخاص بك والبدء في استخدام النماذج في أقل من ساعة. أما عملية طرح خدمة VoIP من Weave فتتطلب أجهزة هاتفية ونقل أرقام الهواتف، وهو ما يستغرق عادةً من 2 إلى 4 أسابيع.
يُعد «Weave» الخيار الأمثل للعيادات المستعدة لاستبدال نظامها الهاتفي بالكامل بأجهزة VoIP، والتي ترغب في الحصول على خدمات إدارة السمعة ضمن حزمة واحدة. أما «Intake.Dental» فهو الخيار الأنسب إذا كنت تبحث عن ذكاء اصطناعي يعمل بنفس طريقة تفكير طبيب الأسنان (الملاحظات السريرية، وموظف استقبال صوتي متعدد اللغات، التحقق من التأمين على 3 مستويات، والرسائل النصية والبريد الإلكتروني التفاعلي مع المرضى، والدفع عبر الرسائل النصية، وخطط العضوية الداخلية) بسعر ثابت يتراوح بين 79.99 و999.99 دولارًا أمريكيًا شهريًّا، مع الاحتفاظ بهواتفك الحالية أو تشغيلها عبر خدمة VoIP السحابية المدمجة في Intake.Dental مع تحليلات كاملة للمكالمات. Weave عبارة عن بنية تحتية للأجهزة أوسع نطاقًا. أما Intake.Dental فهي برمجيات متخصصة لعمليات طب الأسنان، وتشمل الهواتف إذا كنت ترغب في ذلك.
Intake.Dental هي طبقة عمليات مخصصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تبدأ تكلفتها من 79.99 دولارًا أمريكيًا شهريًّا، ويمكن دمجها في نظام الهاتف الحالي الخاص بك، أو تشغيل هواتفك بنفسها بفضل تقنية VoIP السحابية المدمجة وتحليلات المكالمات. أما Weave فتستبدل البنية التحتية الهاتفية الخاصة بك بمجموعة اتصالات أوسع نطاقًا مخصصة لقطاع الرعاية الصحية.
احجزوا عرضاً توضيحياً مدته 30 دقيقة وسنريكم بالضبط كيف نقارن في الميزات المهمة لعيادتكم.
كل فئة مدرجة، وكل إضافة مسعرة. لا يوجد “حددوا موعداً لمكالمة مبيعات” للحصول على رقم.
