| الميزة | Intake.Dental | Weave |
|---|---|---|
| المؤسس | جوردان توماس، دكتوراه في طب الأسنان (طبيب أسنان ممارس) | رواد الأعمال في مجال التكنولوجيا، تأسست عام 2008 |
| المنتج الرئيسي | الاستقبال + ملاحظات الذكاء الاصطناعي + الذكاء الاصطناعي الصوتي + خدمة الاستقبال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | الاتصالات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) + الرسائل النصية + جدولة المواعيد + المدفوعات + التقييمات |
| الأسعار | الإصدار الفردي 79.99 دولارًا / الإصدار المتعدد 179.99 دولارًا / موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي 499.99 دولارًا / نظام الطيار الآلي 999.99 دولارًا شهريًّا | تبدأ باقة «Pro» من 249 دولارًا شهريًّا + حوالي 750 دولارًا لتكاليف الإعداد؛ أما باقتا «Elite» و«Ultimate» فتتوفر بأسعار مخصصة |
| عمليات تكامل PMS | جميع أنظمة إدارة العيادات (PMS) — أكثر من 60 نظامًا عبر المزامنة ثنائية الاتجاه (Dentrix، Eaglesoft، Open Dental، CareStack، وغيرها)؛ وجميع أنظمة إدارة العيادات الأخرى عبر الإرسال التلقائي لملفات PDF عبر البريد الإلكتروني | 7 واجهات برمجة تطبيقات مباشرة (Dentrix، Eaglesoft، Open Dental، Curve، SoftDent، Dolphin، Fuse) |
| لغات الذكاء الاصطناعي | 29 لغة مع توليف الصوت والترجمة في الوقت الفعلي | تعدد اللغات في الرسائل القصيرة؛ لم يتم الإعلان عن عدد لغات المكالمات الصوتية |
| نظام الهاتف | يمكنك الاختيار بين خيارين — إما الاحتفاظ بهواتفك الحالية وإضافة تقنية الذكاء الاصطناعي إليها، أو تشغيل هواتفك عبر خدمة VoIP السحابية المدمجة في Intake.Dental (دون الحاجة إلى أجهزة مكتبية) | يستبدل نظام الهاتف الخاص بك بأجهزة VoIP |
| تحليلات الهاتف | تحليلات الذكاء الاصطناعي لكل مكالمة: ملخص، نية المتصل، نتيجة الحجز، معدل تحويل المكالمات إلى حجوزات، وأرقام التتبع التسويقي لكل قناة | تحليلات المكالمات وتقارير المكالمات الفائتة ضمن منصة VoIP الخاصة بها |
| وقت الإعداد | تسجيل ذاتي يستغرق 60 ثانية؛ خدمة SaaS سحابية، دون الحاجة إلى أجهزة | 2–4 أسابيع للتنفيذ بالإضافة إلى رسوم إعداد تبلغ حوالي 750 دولارًا |
نماذج منطقية شرطية متعددة اللغات، إعداد في 60 ثانية، 79.99 دولارًا أمريكيًا شهريًّا — تشمل باقة «Solo» عددًا غير محدود من عمليات الإرسال وتسليم الملفات بصيغة PDF.
توفر نماذج رقمية، لكنها تقتصر على مستويات «Elite» و«Ultimate» — أما مستوى «Pro» فيستبعدها تمامًا.
موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يقوم بالرد على المكالمات وحجز المواعيد وتصنيف الحالات بـ 29 لغة — سواء عبر هواتفكم الحالية أو عبر خدمة VoIP السحابية الخاصة بـ Intake.Dental، والتي تتضمن تسجيل المكالمات وتحليلات الهاتف. رسائل SMS ثنائية الاتجاه كاملة وتواصل مباشر عبر البريد الإلكتروني مع المرضى من لوحة التحكم، وتذكيرات بالمواعيد، وحملات إعادة الاتصال، والدفع عبر الرسائل النصية، والتسجيل في خطط العضوية الداخلية — كل ذلك مشمول.
هواتف VoIP مزودة بخدمة الرسائل النصية في الاتجاهين (1,500–15,000 رسالة شهريًّا حسب الفئة) وخدمة الرد التلقائي على المكالمات الفائتة.
يتعلم أسلوب كل مقدم رعاية في تدوين الملاحظات الطبية على مدار 30 يومًا؛ ويتولى تسجيل الملاحظات الصوتية، والتحقق من التأمين الصحي، وتدوين الملاحظات السريرية بـ 29 لغة.
تتولى «موظفة الاستقبال الذكية» لعام 2024 معالجة المكالمات والرسائل النصية وتحليل المشاعر وتحصيل المدفوعات — لكنها لا تقوم بإعداد الملاحظات الطبية.
يعمل مع جميع أنظمة إدارة الفنادق (PMS). مزامنة ثنائية الاتجاه لأكثر من 60 من المنصات الأكثر شيوعًا، وإرسال ملفات PDF تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني لجميع المنصات الأخرى — دون أي رسوم لكل عملية تكامل.
تكامل مباشر عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع سبعة مزودي أنظمة إدارة الفنادق (PMS) محددين؛ أما الدعم المقدم لمزودي الخدمات غير المدرجين في تلك القائمة، فهو غير واضح.
لدى Intake.Dental ثلاثة مستويات فعّالة (Solo بـ $79.99، Multi بـ $179.99، Autopilot بـ $999.99 شهرياً) بدون رسوم لكل رسالة أو لكل طبيب، بالإضافة إلى بديل PMS كامل بسعر ثابت $500 شهرياً قيد التطوير حالياً ومتاح عبر قائمة الانتظار. يبدأ Weave من $249 شهرياً لمستوى Pro، ويضيف حوالي $750 رسوم إعداد، ويقيّد الميزات الرئيسية (النماذج، التحقق من التأمين) ضمن مستويات Elite/Ultimate التي تتطلب عروض أسعار مخصصة. بالنسبة لمعظم العيادات المستقلة، يقدم Intake.Dental Solo بالفعل ذكاءً اصطناعياً متخصصاً في طب الأسنان أكثر من Weave Pro بحوالي ثلث السعر — والعيادات التي تريد بديل PMS كاملاً يمكنها الانضمام إلى قائمة الانتظار ليتم إخطارها عند إطلاق الخطة الثابتة بـ $500.
التبديل من Weave إلى Intake.Dental هو انتقال جزئي — تحتفظون بهواتف Weave (أو تعودون إلى نظامكم السابق) وتنقلون طبقة الاستقبال والملاحظات الذكية والذكاء الصوتي والرسائل النصية/البريد الإلكتروني للمرضى والمدفوعات وخطة العضوية إلى Intake.Dental. خصصوا حوالي أسبوع واحد لتدريب الموظفين. التبديل من Intake.Dental إلى Weave مهمة أكبر: توقعوا 2–4 أسابيع لنقل الهواتف وتركيب الأجهزة، وستفقدون الذكاء الاصطناعي للملاحظات السريرية المتخصصة في طب الأسنان، والاستقبال الصوتي متعدد اللغات، والتوثيق المُدرَّب حسب أسلوب الطبيب.
نعم، على الرغم من أن التداخل أكبر مما يبدو. توفر منصة Intake.Dental خدمات الرسائل النصية القصيرة (SMS) ثنائية الاتجاه الكاملة مع المرضى، والبريد الإلكتروني المباشر، والدفع عبر الرسائل النصية، وخطط العضوية الداخلية، وموظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي، وتذكيرات المواعيد — لذا لا تحتاج معظم العيادات إلى منتجات Weave الخاصة بالرسائل أو المدفوعات أو الاستقبال إلى جانبها. تتكون البنية البسيطة من أجهزة الهاتف عبر بروتوكول VoIP من Weave (إذا كنت ترغب في ذلك) بالإضافة إلى Intake.Dental لتغطية جميع الجوانب البرمجية: تسجيل المرضى، والملاحظات السريرية، والذكاء الاصطناعي الصوتي متعدد اللغات، والتواصل مع المرضى، والمدفوعات، وخطط العضوية. وإذا كنت تفضل عدم استخدام أجهزة هاتفية منفصلة على الإطلاق، فيمكن أن تكون الوحدة الإضافية «Front Desk AI» من Intake.Dental هي نظام الهاتف أيضًا — خدمة VoIP السحابية مع توجيه IVR، وتسجيل المكالمات، وتحليلات «المكالمات إلى الحجوزات».
يعمل Intake.Dental مع جميع أنظمة إدارة العيادات (PMS). وبالنسبة لأكثر من 60 منصة من أكثر المنصات شيوعًا، نوفر مزامنة ثنائية الاتجاه؛ أما بالنسبة للمنصات الأخرى، فيتم إرسال النماذج المملوءة والملاحظات كملفات PDF منسقة عبر البريد الإلكتروني. يتمتع Weave بتكامل مباشر عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع سبعة مزودين محددين، ولا يوفر خيارًا بديلًا بتنسيق PDF للآخرين. يغطي كلا النظامين الأنظمة الرئيسية (Dentrix وEaglesoft وOpen Dental)، لكن Intake.Dental يصل إلى جميع العيادات بغض النظر عن نظام إدارة العيادة (PMS) الذي تستخدمه.
يتضمن نظام «Intake.Dental» تقنية ذكاء اصطناعي صوتية متكاملة تدعم 29 لغة مع ترجمة فورية، مما يعني أنه يمكن للمريض الناطق بالإسبانية الاتصال وإتمام إجراءات التسجيل بالكامل باللغة الإسبانية. أما نظام «Weave» فيدعم قوالب الرسائل القصيرة (SMS) بعدة لغات، لكنه لا يوفر إمكانيات صوتية مماثلة.
تطبق «Intake.Dental» نظام تحقق من ثلاث مستويات (التحقق الإلكتروني من الأهلية، والمكالمات الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وحل المشكلات تلقائيًا) على كل خطة من خطط «Solo» و«Multi» و«Autopilot». أما «Weave» فتقدم خدمة التحقق فقط في مستويي «Elite» و«Ultimate»، ولا توجد وثائق عامة توضح المنهجية المتبعة.
يُعد Intake.Dental أسرع — حيث يمكنك التسجيل وربط نظام إدارة العيادة (PMS) الخاص بك والبدء في استخدام النماذج في أقل من ساعة. أما عملية طرح خدمة VoIP من Weave فتتطلب أجهزة هاتفية ونقل أرقام الهواتف، وهو ما يستغرق عادةً من 2 إلى 4 أسابيع.
يُعد «Weave» الخيار الأمثل للعيادات المستعدة لاستبدال نظامها الهاتفي بالكامل بأجهزة VoIP، والتي ترغب في الحصول على خدمات إدارة السمعة ضمن حزمة واحدة. أما «Intake.Dental» فهو الخيار الأنسب إذا كنت تبحث عن ذكاء اصطناعي يفكر كطبيب أسنان — من خلال الملاحظات السريرية، وموظف الاستقبال الصوتي متعدد اللغات، التحقق من التأمين على 3 مستويات، والرسائل النصية والبريد الإلكتروني التفاعلي مع المرضى، والدفع عبر الرسائل النصية، وخطط العضوية الداخلية — بسعر ثابت يتراوح بين 79.99 و999.99 دولارًا أمريكيًا شهريًّا، مع الاحتفاظ بهواتفك الحالية أو تشغيلها عبر خدمة VoIP السحابية المدمجة في Intake.Dental مع تحليلات كاملة للمكالمات. Weave عبارة عن بنية تحتية للأجهزة أوسع نطاقًا. أما Intake.Dental فهو برنامج أكثر تعمقًا لعمليات طب الأسنان — تشمل الهواتف إذا كنت ترغب في ذلك.
Intake.Dental هي طبقة عمليات مخصصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تبدأ تكلفتها من 79.99 دولارًا أمريكيًا شهريًّا، ويمكن دمجها في نظام الهاتف الحالي الخاص بك — أو تشغيل هواتفك بنفسها بفضل تقنية VoIP السحابية المدمجة وتحليلات المكالمات. أما Weave فتستبدل البنية التحتية الهاتفية الخاصة بك بمجموعة اتصالات أوسع نطاقًا مخصصة لقطاع الرعاية الصحية.
احجزوا عرضاً توضيحياً مدته 30 دقيقة وسنريكم بالضبط كيف نقارن في الميزات المهمة لعيادتكم.
كل فئة مدرجة، وكل إضافة مسعرة. لا يوجد “حددوا موعداً لمكالمة مبيعات” للحصول على رقم.
