النماذج، والرسائل النصية، والتذكيرات، والمدفوعات — بالإضافة إلى المجالات التي لا تغطيها حزم خدمات التفاعل مع العملاء: الرد الآلي على المكالمات عبر خطوطك الحالية باستخدام الذكاء الاصطناعي، والتحقق الآلي من التأمين، والتفويضات المسبقة، والمطالبات، والطعون في حالات الرفض.
الأفضل لـ: الشركات التي تسعى إلى تعزيز التفاعل مع العملاء، بالإضافة إلى أتمتة عمليات المكاتب الأمامية والخلفية.
أقرب نظام مماثل من حيث الميزات: الحجز، والنماذج، والتذكيرات، والمدفوعات، مع مزامنة قوية مع نظام إدارة الفنادق (PMS) والفوترة الشهرية.
الأفضل لـ: العيادات التي ترغب في الحصول على منصة مستقلة مخصصة لتجربة المريض.
ميزات التفاعل المصممة خصيصًا لتتوافق مع نظام الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) الخاص بها.
الأفضل لـ: العيادات التي ترغب في توفير خدمات الاتصال والتفاعل من خلال جهاز واحد.
النماذج الإلكترونية والتواصل مع المرضى، وهي ممارسات راسخة منذ زمن طويل في عيادات طب الأسنان.
الأفضل لـ: ممارسات تركز على التحول إلى العمل بدون أوراق بتكلفة معقولة.
تُباع خدمة «Modento» — التي تُعرف اليوم باسم «Dental Intelligence Engagement» — على أساس عرض الأسعار فقط، ويتم تحديد سعرها لكل موقع، وغالبًا ما يعتمد السعر الفعلي على ما إذا كانت مدمجة مع تحليلات «Dental Intelligence» أم لا.
تنشر شركة Intake.Dental باقات أسعار ثابتة — بدءًا من باقة «Solo» بسعر 79.99 دولارًا وصولاً إلى باقة «Practice Autopilot» بسعر 999.99 دولارًا — تشمل جميع المستويات النماذج والرسائل النصية والتذكيرات والمدفوعات.
تم استحواذ شركة «مودينتو» من قِبل شركة «دينتال إنتليجنس»، ويُطرح المنتج حاليًا تحت اسم «دينتال إنتليجنس إنغاجمنت». ويختلف توفر المنتج كبرنامج مستقل أو ضمن حزمة حسب عرض الأسعار — لذا يرجى السؤال صراحةً إذا كنت لا ترغب في الحصول على حزمة التحليلات.
بالنسبة لمنصة تفاعل مستقلة، تُعد NexHealth الخيار الأقرب. أما بالنسبة للتفاعل بالإضافة إلى أتمتة العمليات المتعلقة بالهواتف والتأمين، فإن Intake.Dental تغطي كلا الجانبين في فاتورة واحدة.
لا — بل يتعلق الأمر بمشاركة المرضى: النماذج، والرسائل، والتذكيرات، والمدفوعات، وبرامج الولاء. أما المكالمات وجميع إجراءات التأمين فتظل من اختصاص الموظفين.
تتم عملية ترحيل النماذج وقواعد التذكير بسرعة على أي منصة حديثة؛ حيث يحتفظ نظام إدارة المرضى (PMS) بالجدول الزمني والملف الطبي، لذا لا تعترض عملية ترحيل البيانات طريق ذلك.
اكتسبت Modento قاعدة مستخدميها بصدق، ولا تزال تُعدّ ضمن منصة Dental Intelligence مجموعة أدوات فعالة لتعزيز التفاعل. إذا كان التفاعل هو المطلب الوحيد، فقارنها مع NexHealth. أما إذا كنت تشتري برنامجًا لتخفيف عبء العمل عن الموظفين، فإن التفاعل هو مجرد البداية — فالعمل الفعلي يتم في قسم المكالمات الهاتفية وقسم الخدمات الإدارية للتأمين.
قامت شركة «مودينتو» بتطوير مجموعة خدمات تحظى بشعبية كبيرة لتعزيز تفاعل المرضى — تشمل النماذج الرقمية، والرسائل النصية التفاعلية، والتذكيرات، وعمليات الدفع، وبرنامج الولاء — ثم تم استحواذها من قِبل شركة «دينتال إنتليجنس»، حيث تُباع الآن تحت اسم «إنغاجمنت». وتبحث العيادات عن بدائل عندما ترغب في الحصول على ميزات تعزيز التفاعل دون الحزمة الكاملة، أو عندما تتجاوز احتياجاتها مجال التفاعل لتشمل الهواتف والتأمين.
احجزوا عرضاً توضيحياً مدته 30 دقيقة وسنريكم بالضبط كيف نقارن في الميزات المهمة لعيادتكم.
إذا كنتم تستخدمون Dentrix بالفعل، إليكم ما يضيفه Intake Dental ولماذا لا يستبدل نظام إدارة عيادتكم.
