يغطي هذا النظام كل ما يغطيه نظام NexHealth — الحجز عبر الإنترنت، والتذكيرات، والنماذج، والمدفوعات — بالإضافة إلى المهام التي لا يغطيها نظام NexHealth: موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي يتولى الرد على المكالمات الهاتفية الفعلية وحجز المواعيد، والتحقق من التأمين على ثلاثة مستويات قبل كل زيارة بـ 48 ساعة، ومسار كامل لمعالجة المطالبات يشمل التصاريح المسبقة، والطعون في حالات الرفض، ونشر كشوف الاستحقاقات (EOB).
الأفضل لـ: العيادات التي ترغب في أتمتة كل من العمليات الإدارية الأمامية والعمليات الإدارية الخلفية المتعلقة بالتأمين من خلال منصة واحدة.
الحل المتكامل الحالي الذي تم تطويره استنادًا إلى هواتف VoIP الخاصة به، وخدمة الرسائل النصية، وخدمة الدفع. يُعد استبدال نظام الهاتف الخاص بك مشروعًا، ولكن إذا كان الهدف هو استبدال الهواتف على مستوى الأجهزة، فإن هذا هو الخيار المعتمد.
الأفضل لـ: الشركات التي تبحث تحديدًا عن هواتف جديدة مزودة ببرامج اتصال مدمجة.
إحدى أقدم منصات التواصل مع المرضى — التي تشمل التذكيرات، ورسائل إعادة الزيارة، والتقييمات، والنشرات الإخبارية — وتضم مكتبات قوالب واسعة النطاق.
الأفضل لـ: العيادات التي تتمثل احتياجها الرئيسي في تنظيم حملات توعية وتذكير فعالة.
مشاركة المرضى — النماذج، والتذكيرات، والمدفوعات، وبرامج الولاء — تُطرح الآن كجزء خاص بالمشاركة ضمن خدمة «Dental Intelligence».
الأفضل لـ: العيادات التي تستخدم بالفعل تحليلات «Dental Intelligence» وترغب في الحصول على خدمات الدعم من نفس المزود.
أداة تواصل مع المرضى أكثر بساطة — تضم التذكيرات والمراجعات والدردشة عبر الإنترنت — بسعر أقل مقارنةً بالأدوات المتكاملة.
الأفضل لـ: الممارسات التي تركز على الميزانية وتحتاج إلى تذكيرات ومراجعات دون الحاجة إلى ترحيل المنصة.
تبلغ التكلفة المبدئية المعلنة لـ NexHealth حوالي 350 دولارًا أمريكيًا شهريًّا، ويعتمد المبلغ الإجمالي على الوحدات التي تقوم بتفعيلها — الحجز، والنماذج، والتذكيرات، والمدفوعات — بالإضافة إلى أسعار المؤسسات/منظمات خدمات الأطباء (DSO) التي تحددها إدارة المبيعات. ومن الجدير بالذكر أن الفوترة تتم على أساس شهري دون أي التزام طويل الأجل. والمقارنة المهمة هنا هي النطاق: فهذا الإنفاق يتيح أتمتة الخدمات للمرضى الذين يخدمون أنفسهم عبر الإنترنت، بينما تظل المكالمات الهاتفية وجميع إجراءات التأمين من مهام الموظفين.
تنشر Intake.Dental أسعارًا ثابتة لكل فئة: الخطوة الفردية 79.99 دولارًا، والخطوة المتعددة 179.99 دولارًا، وموظف الاستقبال المدعوم بالذكاء الاصطناعي 499.99 دولارًا، ونظام التشغيل التلقائي للعيادة 999.99 دولارًا (يشمل التحقق)، بالإضافة إلى الميزات الإضافية مثل «Claims Intelligence» بسعر 299.99 دولارًا — وتغطي كل منها فئات لا تدخل فيها NexHealth.
يعتمد الأمر على ما تريد استبداله. إذا كنت ترغب في الحصول على ميزات تجربة المريض التي توفرها NexHealth بالإضافة إلى المهام التي لا تغطيها — مثل الرد على المكالمات الهاتفية بواسطة الذكاء الاصطناعي، والتحقق التلقائي من التأمين، وتقديم المطالبات والتصاريح المسبقة وتتبعها — فإن Intake.Dental هي الحل الأقرب الذي يوفر كل ذلك عبر منصة واحدة. أما إذا كنت تريد على وجه التحديد هواتف VoIP جديدة، فابحث عن Weave؛ أما لحملات التذكير المتطورة وحدها، فابحث عن Solutionreach.
لا. تركز NexHealth على الحجز والتذكيرات والنماذج والمدفوعات. أما التحقق من الأهلية، وتفاصيل المزايا، والتصاريح المسبقة، وتقديم المطالبات، والتتبع، ومعالجة حالات الرفض، فتظل من اختصاص فريقكم — وهذه هي بالضبط الفجوة التي تستند إليها العديد من البدائل، بما في ذلك Intake.Dental.
لا — فهو يقلل من حجم المكالمات إلى حد ما من خلال السماح للمرضى بالحجز عبر الإنترنت، لكن الموظفين يردون على المكالمات التي لا تزال ترد. أما موظف الاستقبال الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي ويقوم بالرد على المكالمات والتحقق من هوية المتصل وإجراء الحجز في نظام إدارة العيادة (PMS)، فهو ينتمي إلى فئة منتجات مختلفة.
من الناحية العامة، تبدأ أسعار NexHealth من حوالي 350 دولارًا شهريًّا وترتفع حسب الوحدات التي تقوم بتفعيلها؛ أما المجموعات الأكبر حجمًا فتحصل على عروض أسعار مخصصة. ويتم التحصيل شهريًّا، وهو أمر يستحق NexHealth الثناء عليه.
ليس دائمًا: يعمل نظام NexHealth جنبًا إلى جنب مع نظام إدارة العيادة (PMS) الخاص بك بدلاً من استبداله، لذا يمكن تشغيل نظام بديل يتوافق أيضًا مع نظام إدارة العيادة بالتوازي خلال فترة الانتقال — حيث يتم الانتقال إلى النماذج والحجوزات في غضون أيام، وليس أشهر.
لقد نجحت NexHealth في جعل الحجز عبر الإنترنت ومزامنة نظام إدارة العيادة (PMS) عمليةً فعالةً حقًّا، كما أن نظام الفوترة الشهرية يضمن الشفافية. إذا كان العائق الذي يواجهك هو رغبة المرضى في الخدمة الذاتية، فإن النظام يتعامل مع ذلك بشكل جيد. أما إذا كان العائق هو المكالمات الهاتفية وإجراءات التأمين الإدارية — مثل التحقق من البيانات، والتصاريح المسبقة، والمطالبات، وحالات الرفض — فأنت بحاجة إلى منصة تعمل على أتمتة هذه العمليات، وليس مجرد صفحة حجز أكثر أناقة أمام المستخدمين.
NexHealth عبارة عن منصة متطورة لتحسين تجربة المريض — تشمل الحجز عبر الإنترنت، والتذكيرات، والنماذج الرقمية، والمدفوعات — مع مزامنة قوية مع نظام إدارة العيادة (PMS) وفوترة شهرية. ما يدفع العيادات إلى البحث عن بديل هو كل ما يتركه هذا النظام على مكتب فريقك: الهاتف لا يتوقف عن الرنين، ولا تزال عملية التحقق من التأمين تتم يدويًّا، ولا يتم التعامل مع المطالبات والتصاريح المسبقة وحالات الرفض من خلاله على الإطلاق. فيما يلي مقارنة بين البدائل، بما في ذلك الحالات التي لا يزال فيها NexHealth هو الحل الأمثل.
احجزوا عرضاً توضيحياً مدته 30 دقيقة وسنريكم بالضبط كيف نقارن في الميزات المهمة لعيادتكم.
إذا كنتم تستخدمون Dentrix بالفعل، إليكم ما يضيفه Intake Dental ولماذا لا يستبدل نظام إدارة عيادتكم.
